Medan (ANTARA) - Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (kemenkumham) Sumatera Utara menggelar sosialisasi unit layanan pengaduan di lingkungan pemasyarakatan.
"Pengaduan merupakan suatu hal yang penting untuk ditindaklanjuti karena dengan respons yang cepat dan tepat, maka masyarakat bisa puas dengan respons dan tindak lanjut yang kita berikan," ujar Plt. Direktur Keamanan dan Ketertiban Kemenkumham RI Erwedi Supriyatno, dalam sambutannya secara virtual, Jumat.
Erwedi menyebutkan seluruh pengaduan memiliki manfaat tersendiri bagi organisasi, baik itu pengaduan yang akurat maupun yang tidak akurat.
Karena melalui pengaduan tersebut, kata dia, organisasi mendapatkan masukan terkait pelayanan publik dan pelaksanaan tugas dan fungsi yang telah dilaksanakan Kemenkumham
"Masukan tersebut dapat menjadi pegangan bagi organisasi dalam peningkatan pelayanan publik kepada masyarakat," ucapnya.
