Ke depan, pihaknya akan terus mempertajam kemampuan sumber daya manusia Pegadaian Kanwil I Medan agar dapat menilai kemampuan nasabah dalam membayar.
"Kami memperkuat sumber daya pegawai baik dari sisi analisis dan integritasnya. Selama ini semua sudah berjalan baik, terlihat dari angka wanprestasi nasabah," kata dia.
Deputi Operasional PT Pegadaian Kanwil I Medan Basuki Tri Andayani menyebut keberhasilan PT Pegadaian Kanwil I Medan menekan persentase wanprestasi atau gagal bayar tidak lepas dari kebijakan perusahaan yang pada umumnya melayani masyarakat biasa, bukan perusahaan besar.
Hal itu, katanya, membuat kondisi keuangan Pegadaian Kanwil I Medan terjaga sehat.
"Kami relatif sehat di tengah 90 persen layanan itu produk gadai. Yang namanya produk gadai itu jaminan sehingga kalau tidak membayar maka bisa dilakukan proses lelang," ujar dia.
