Medan (ANTARA) - Deputi Bisnis Area Medan 1 PT Pegadaian Kanwil I Medan Anwar Hidayat mengatakan, persaingan dengan perusahaan gadai swasta menjadi tantangan bagi Pegadaian untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Hadirnya para pesaing ini membuat Pegadaian selalu memperbaiki diri," ujar Anwar, di Medan, Sumatera Utara (Sumut), Jumat.
Menurut dia, kehadiran perusahaan gadai swasta yang berizin Otoritas Jasa Keuangan (OJK) membangkitkan kreativitas Pegadaian, sehingga mereka mampu menghasilkan produk-produk yang menjawab kebutuhan masyarakat.
Anwar melanjutkan, ada beberapa hal yang dilakukan Pegadaian demi meningkatkan kreativitas dan inovasi.
Salah satunya adalah dengan melaksanakan Pegadaian Innovation Award (PIA) yang menggali inovasi dari karyawan untuk menghadirkan produk-produk baru.
Kemudian mereka juga meningkat pelayanan dan membuat harga layanan yang lebih rendah daripada perusahaan gadai swasta.
"Pegadaian harus berani menurunkan harganya. Itu membuat Pegadaian secara internal melakukan efisiensi di semua sisi," kata Anwar.
Deputi Bisnis Medan: Bersaing dengan swasta tantangan bagi Pegadaian
Jumat, 13 Oktober 2023 20:26 WIB 2553
Deputi Bisnis Area Medan 1 PT Pegadaian Kanwil I Medan Anwar Hidayat. ANTARA/Michael Siahaan
