Medan (ANTARA) - Ketua DPD Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia (Asita) Sumatera Utara Solahuddin Nasution menyatakan, hotel-hotel yang ada di wilayahnya perlu memerhatikan pelayanan kepada para tamu demi meningkatkan kedatangan wisatawan.
"Penting bagi hotel untuk mewujudkan pelayanan yang berkualitas untuk memberikan kenyamanan, kebersihan dan keamanan agar citra pariwisata Sumut semakin baik," ujar Solahuddin kepada ANTARA di Medan, Sabtu.
Dengan begitu, dia melanjutkan, pihak agen perjalanan pun lebih bebas menyusun paket-paket wisata sesuai keinginan para turis.
Wisatawan, menurut Solahuddin, selalu memiliki preferensi masing-masing soal tempat penginapan mereka, apakah hotel berbintang atau nonbintang.
Akan tetapi, dia menggarisbawahi bahwa kepentingan akan bagusnya kualitas aspek dasar sebuah hotel selalu sama.
"Kita tidak bisa memaksakan wisatawan itu harus ke hotel ini atau itu. Namun yang penting bagaimana pelayanannya, mulai dari saat memesan sampai 'check out'," kata Solahuddin.
