Medan (ANTARA) - PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara bekerja sama dengan Kelompok Kerja Wartawan Listrik (Korwalis) Sumut melakukan sosialisasi PLN Mobile yang memberikan kemudahan kepada pelanggan.
"PLN Mobile merupakan sinergi Layanan PLN kepada pelanggan melalui aplikasi berbasis mobile," kata Assistant Manajer Niaga dan Pemasaran Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan, Jonra Freston Girsang, saat memberikan sosialisasi kepada ratusan siswa-siswi SMP dan SMA Methodist 12 Medan, Selasa.
Jonra menyebutkan PLN Mobile menjawab permintaan pelanggan yang selama ini tidak dapat dipenuhi. Ada 11 fitur yang disediakan di aplikasi mobile, transaksi pembayaran token, pengaduan keluhan konsumen dan lainnya.
Pelanggan adalah raja sehingga PLN melakukan pelanggan dengan istimewa dengan PLN Mobile. Contohnya, saat mati listrik, pelanggan bisa mengadukan keluhan dengan fitur yang ada di PLN Mobile, dengan begitu semakin mudah mendapat pelayanan.
"Untuk pembayaran tagihan listrik juga bisa lebih mudah, pelanggan tidak perlu datang ke ritel modern, supermarket dan kios-kios tetapi hanya dengan menggunakan gadget sudah bisa bayar," ucapnya.
