Medan (ANTARA) - Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Sumatera Utara (Sumut) menyatakan, Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIH) PT Karunia Jannah Firdaus (KFJ) mengembalikan uang jamaah umrah yang gagal berangkat ke tanah suci.
"PPIU PT Karunia Jannah Firdaus telah kembalikan uang jamaah umrah Rp31,15 juta per orang sesuai kesepakatan," tegas Kabid Penyelenggara Haji dan Umrah Kanwil Kemenag Sumut Zulkifli Sitorus di Medan, Selasa.
Pihaknya menyebutkan, pengembalian penuh atas pembayaran biaya perjalanan umrah yang sudah disetorkan tersebut sesuai dengan tenggat waktu yang diberikan.
Kemenag Provinsi Sumut turut prihatin atas kejadian menimpa jamaah umrah sebanyak 35 orang asal Kabupaten Padang Lawas, Sumatera Utara ini.
"Ke depan kita akan terus mendampingi, memberikan kenyamanan, dan membantu agar jamaah umrah mendapatkan hak-haknya," jelas Zulkifli.
Selain itu, lanjut dia, pihaknya juga menekankan agar jamaah umrah di wilayah Sumatera Utara mendapatkan penanganan yang baik dari biro perjalan umrah.
Kemenag RI langsung memblokir akun Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh) milik PT Karunia Jannah Firdaus akibat kegagalan memberangkatkan jamaah umrah sebanyak 35 orang ke Tanah Suci.
PT Karunia Jannah Firdaus telah menelantarkan jamaah umrah sebanyak 25 orang asal Kabupaten Padang Lawas, Sumatera Utara di Bandara Changi Singapura, Selasa (8/4).
Ke-25 jamaah tersebut semestinya melanjutkan perjalanan ke Bandara Raja Khalid Riyad Arab Saudi dari total terdapat 35 orang jamaah dengan visa umrah telah diterbitkan.
Dalam masa menunggu kepastian orang yang melayani jamaah di Riyad, "time limit booking tiket ter-cancel", sedangkan tiket pengganti belum dapat, sehingga jamaah umrah menunggu di Bandara Changi Singapura.
Sisanya 10 orang lainnya masih menginap di Travel Hub Hotel Kualanamu Deli Serdang karena tiket pesawat ke Bandara Changi tersedia 25 kursi, dan rencana mereka akan terbang ke Singapura pada Rabu (9/4).
"Hari ini jamaah umrah asal Kabupaten Padang Lawas bersedia dipulangkan ke daerah asalnya, dan diberangkatkan dari Hotel Hub Kualanamu Deli Serdang," tegasnya.
Segala biayanya transportasi, akomodasi dan lainnya baik di Singapura maupun Travel Hub Hotel Kualanamu Deli Serdang ditanggung oleh PPIU PT Karunia Jannah Firdaus, ungkap Zulkifli.
