Medan (ANTARA) - Kepolisian Daerah (Polda) Sumatera Utara (Sumut) mengatakan sebanyak 17 Kepolisian Resor (Polres) meraih penghargaan kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024 dari Ombudsman RI.
"Berdasarkan penilaian Ombudsman RI, enam Polres di Polda Sumut berhasil meraih kategori A atau kualitas tertinggi, 17 Polres masuk kategori B (kualitas tinggi), dan enam Polres lainnya menerima kategori C (kualitas sedang)," ujar Irwasda Polda Sumut Kombes Pol Nanang Masbudi di Medan, Selasa.
Nanang mengatakan penilaian ini dilakukan berdasarkan indikator kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, termasuk transparansi, kecepatan dan profesionalisme dalam pelayanan.
Lebih lanjut, piagam penghargaan diserahkan langsung oleh Pimpinan Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya kepada para Kapolres yang hadir dalam kegiatan tersebut.
Berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan Ombudsman RI kategori A yakni Polres Humbang Hasundutan, Polres Tapanuli Tengah, Polres Pelabuhan Belawan, Polres Sibolga, Polres Tanah Karo dan Polres Labuhan Batu.
Untuk kategori B yaitu, Polres Tapanuli Utara, Polres Binjai Polres Langkat, Polres Dairi, Polresta Deli Serdang, Polres Asahan, Polres Tanjung Balai, Polres Tebing Tinggi, Polres Mandailing Natal, Polres Pakpak Bharat, Polres Toba, Polres Batubara, Polres Padang Sidimpuan, Polres Serdang Bedagai, Polrestabes Medan, Polres Pematangsiantar dan Polres Toba.
“Ini adalah langkah positif untuk mendorong transformasi pelayanan publik yang semakin baik. Polda Sumut akan terus mendukung inisiatif seperti ini demi kemajuan bersama," ucap Nanang.
Selain itu, pihaknya berkomitmen untuk terus berinovasi dan memastikan setiap lini pelayanan kepolisian memberikan yang terbaik kepada masyarakat, sebab penghargaan ini adalah bentuk pengakuan atas kerja keras dan pengabdian seluruh personel di jajaran Polda Sumut.
Penghargaan dari Ombudsman RI ini menjadi bukti nyata bahwa Polda Sumut terus berupaya memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan profesional, sesuai dengan kebutuhan masyarakat di Sumatera Utara.
