Pemkot Medan berkomitmen tingkatkan kinerja Sp4n-Lapor

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan Arrahmaan Pane (tengah) usai menjadi pemateri mensosialisasikan Sp4n - Lapor di Medan, Sumut. (ANTARA/HO-Diskominfo Kota Medan)

Medan (ANTARA) - Pemerintah Kota Medan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika berkomitmen meningkatkan kinerja sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional - layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (Sp4n - Lapor).

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan Arrahmaan Pane di Medan, Sumut, Kamis, mengatakan layanan Sp4n - Lapor ini menjamin pengaduan warga disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik.

"Sebagai komitmen, kami Pemkot Medan mengintegrasikan aplikasi Sp4n - Lapor ke aplikasi Mercy atau Medan Smart City untuk mempermudah warga mengakses saluran pengaduan Sp4n - Lapor," ucap dia.

Pengelola Sp4n - Lapor Bahrian Effendi Dalimunthe menjelaskan bahwa tahun ini pihaknya mengelola sistem Sp4n - Lapor di wilayah Kota Medan.