Medan, 26/5 (Antara) - Pemerintah Kota Medan terus berupaya meningkatkan pelayanan di berbagai bidang kepada publik, yang juga merupakan bagian dari upaya menciptakan pemerintahan yang baik dan bersih.
"Sehingga dengan demikian masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang kita berikan, terutama dalam hal pengurusan izin-izin maupun lainnya," kata Pelaksana Tugas Wali Kota Medan Dzulmi Eldin di Medan, Senin.
Itu ia katakan saat membuka bimbingan teknis (Bimtek) tentang program percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik di Pemkot Medan.
Acara juga dirangkai dengan penandatanganan komitmen percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik empat Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) jajaran Pemkot Medan yakni Dinas Pendapatan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, TRTB dan Camat Medan Kota dengan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara.
Lebih lanjut Eldin mengatakan untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan baik banyak hal yang harus dibenahi, salah satunya pelayanan publik yang memang menjadi tugas pokok pemerintah.
Pelayanan publik sangat berkaitan erat dengan peningkatan kesejahteraan rakyat yang diwujudkan melalui program-program kerja serta langkah kebijakan yang juga pro terhadap rakyat.
Menurut dia, Pemerintah Kota Medan memang sedang mengadakan perubahan-perubahan mendasar untuk mewujudkan hal tersebut, namun dibalik itu yang tidak kalah penting dilakukan adalah mengubah pola pandang.
Pemerintah sebagai penyelenggara pembangunan menjadi pelayan masyarakat karena pada hakikatnya apa bila semua aparatur Pemkot Medan melayani apa yang menjadi kebutuhan masyarakat.
"Saya meminta kepada seluruh pimpinan SKPD agar senantiasa memaksimalkan pelayanan publik sesuai tupoksinya masing-masing, pencapaian selama ini yang kita lakukan harus terus ditingkatkan," katanya.
Sementara Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara Abyadi Siregar dalam kesempatan itu memberikan apresiasi kepada Plt Wali kota Medan yang telah mengumpulkan pimpinan SKPD jajaran Pemkot Medan.
Pelaksanaan bimbingan teknis tersebut menurut dia sangat penting karena berdasarkan hasil survei kinerja pelayanan publik di pemerintahan masih belum seluruhnya maksimal.
"Untuk itu kami akan selalu mendampingi SKPD agar nantinya semua berada pada zona hijau.Tindak lanjut dari bimtek ini, kami akan melakukan peninjauan langsung ke SKPD-SKPD, untuk melihat apakah sudah betul-betul melaksanakan apa yang telah diberikan di bimtek," katanya.***3***
Nurul H
(T.KR-JRD/B/N. Hayat/N. Hayat)
