Wali Kota Medan minta jajaran maksimalkan pelayanan publik

Medan (ANTARA) - Wali Kota Medan, Sumatera Utara, Rico Tri Putra Bayu Waas meminta seluruh jajaran untuk memaksimalkan pelayanan publik sehingga Pemerintah Kota Medan dapat menjadi keluarga atau rumah bagi seluruh elemen masyarakat.

"Pemkot Medan harus memberikan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat agar masyarakat menganggap Pemkot Medan adalah bagian dari keluarganya sebagai tempat untuk mengadu," ujar Rico Waas usai memimpin apel perdana di Balai Kota, Medan, Senin.

Rico Waas dalam apel tersebut menekankan bahwa pemerintah yang dipimpinnya harus memberikan pelayanan publik yang terbaik bagi masyarakat.

Pelayanan publik maksimal, kata dia, sejalan dengan pelayanan publik yang baik dan tegak lurus dengan perkembangan kota yang maksimal.

"Pikiran saya ingin membawa kota Medan dengan pelayanan publik terbaik, karena itu kami harus menguatkan sinergi dan frekuensi mulai dari awal tahun ini," kata dia.

Dia menekankan beberapa sektor yang harus dilakukan dalam memberikan pelayan publik tersebut. Pertama tangibility atau sifat nyata.

Rico mencontohkan aset dan bangunan fisik yang dimiliki Pemerintah Kota Medan harus memiliki kualitas terbaik dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

Lalu, lanjut dia, reabilitas yang memiliki arti seluruh organisasi perangkat daerah di lingkungan pemerintah kota itu harus berfungsi dengan baik.

Selanjutnya, Rico Waas mengatakan pelayanan publik yang maksimal tidak terlepas dari adanya rasa empati. Dia berharap jajarannya bekerja dengan setulus hati yang memiliki rasa empati yang tinggi kepada masyarakat.

"Tentunya juga memiliki profesionalitas dalam bekerja, artinya aparatur Pemkot Medan harus memberikan pelayanan secara profesional," sebut dia.

Oleh karena itu, dia berharap seluruh organisasi perangkat daerah maupun aparatur sipil negara di lingkungan pemerintah kota harus bergandeng tangan dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

"Persepsi ini penting untuk kita samakan, supaya kita bisa bekerja secara maksimal untuk kebaikan kota Medan," ujarnya.