Setelah proses pemadaman api selesai, Pertamina langsung bergerak memberikan bantuan sembako ke dapur umum yang terletak di Kantor Kelurahan Belawan. Penyaluran bantuan sembako ke dapur umum tersebut langsung diterima oleh Lurah Belawan Bahari, Daniel Saut Saroha, bersama warga yang terdampak kebakaran di Posko Bantuan Kebakaran.
Sementara Daniel mengucapkan terima kasih kepada PT Pertamina Patra Niaga yang sudah sigap dan tanggap terhadap warga dan korban kebakaran lainnya.
Adapun jenis bantuan yang diberikan berupa LPG Bright Gas, beras, gula, telur, mi instan, minyak goreng, air mineral, dan barang-barang kebutuhan pokok lainnya.
Bagi masyarakat dan pelanggan setia Pertamina yang membutuhkan informasi terkait produk dari Pertamina dapat mengakses web MyPertamina dan dapat memanfaatkan layanan Pertamina Call Center di nomor 135.