Sampai saat ini hanya ada satu tempat lantatur Perumda Tirtanadi yakni di Kantor Pusat Perumda Tirtanadi di Jalan Sisingamangaraja Medan.
Lantatur tersebut beroperasi pada pukul 08.00-18.00 WIB pada Senin-Jumat dan khusus pada Sabtu layanan diberikan pada pukul 08.00-12.00 WIB.
Kabir Bedi menyebut, pihaknya selalu membuka peluang untuk menambah lokasi "drive thru" tersebut. "Namun kami harus mempelajari kemungkinan itu," tuturnya.
Dengan "drive thru", Kabir menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu turun dari kendaraan ketika melakukan pembayaran rekening air dan tunggakan rekening, lalu pendaftaran pemasangan, pemasangan kembali dan konsultasi dengan Perumda Tirtanadi.
"'Drive thru' itu dibuat untuk meningkatkan pelayanan kami. Masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor untuk menerima pelayanan air. Cukup dari mobil saja," kata Kabir.
