Jasa Marga mengimbau pula kepada pengguna jalan agar memeriksa kecukupan saldo kartu elektronik secara berkala dengan mempertimbangkan tarif jarak terjauh.
Perusahaan pengembang dan operator jalan tol pertama di Indonesia itu juga menyarankan agar selalu memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan apik.
Kemudian, Jasa Marga juga meminta kepada masyarakat supaya memanfaatkan area istirahat (rest area) jika lelah. Jasa Marga menyarankan berada di "rest area" selama 30 menit.
"Demi keselamatan bersama, selalu patuhi aturan dan rambu-rambu yang berlaku, serta mengikuti arahan petugas di lapangan," tutur Herald.
Selain itu, Jasa Marga mengimbau pengguna jalan untuk menghindari perjalanan di waktu yang diprediksi menjadi puncak arus balik yaitu Senin-Selasa, 24-25 April 2023, dan Minggu-Senin, 30 April-1 Mei 2023 untuk menghindari penumpukan kendaraan.