KAI Sumut tegaskan komitmen keutamaan kenyamanan penumpang

Medan (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara, menegaskan komitmen menjadikan kebersihan gerbong kereta dan stasiun sebagai salah satu prioritas demi memberikan pelayanan maksimal dan kenyamanan bagi penumpang selama perjalanan bersama kereta api.

Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, di Medan, Jumat, mengatakan, demi menjaga kenyamanan penumpang, kebersihan gerbong kereta sangat penting dan untuk itu mencuci rangkaian gerbong kereta rutin dilakukan.

Proses pencucian itu dilaksanakan di lima titik strategis, yakni Stasiun Pulubrayan, Medan, Tebing Tinggi, Tanjungbalai, dan Rantauprapat.

Ia menjelaskan bahwa dalam kegiatan tersebut, KAI menyiagakan 49 personel khusus untuk memastikan seluruh fasilitas sarana tetap higienis sebelum kembali melayani penumpang.

"Perawatan sarana, termasuk pencucian kereta, adalah upaya fundamental kami dalam menjaga standar kebersihan fasilitas. Kami ingin memastikan pelanggan merasakan atmosfer yang segar dan nyaman sejak mereka melangkah masuk ke dalam kereta," katanya.

Selain kebersihan eksterior dan interior, KAI Divre I Sumut juga menaruh perhatian khusus pada ketersediaan air bersih di toilet kereta. Stasiun Kisaran dipilih sebagai pusat pengisian air karena letaknya yang strategis sebagai titik pertemuan jalur dari arah Tanjungbalai dan Rantauprapat.

“Petugas di Stasiun Kisaran bertugas memastikan ketersediaan air di tangki penampungan selalu mencukupi. Hal ini krusial agar pelanggan dapat menggunakan fasilitas toilet dengan nyaman sepanjang perjalanan berkat air pembilas yang selalu tersedia,” katanya.

Terkait aspek sanitasi jangka panjang, KAI juga melakukan fumigasi secara berkala setiap empat bulan sekali di Stasiun Pulubrayan, Medan, Tebing Tinggi, dan Siantar.

Proses sterilisasi ini bertujuan membebaskan area sarana dari hewan pengganggu seperti rayap, tikus, serangga, hingga mikroorganisme berbahaya.

Kenyamanan selama perjalanan juga ditunjang dengan kehadiran petugas On Train Cleaning (OTC). KAI mengimbau pelanggan untuk berperan aktif menjaga kebersihan dengan tidak membuang sampah sembarangan di dalam kereta.

"Setelah mengonsumsi makanan atau minuman, kami mengimbau pelanggan untuk memasukkan sampah ke dalam plastik yang tersedia. Nantinya, petugas OTC akan berkeliling secara berkala untuk mengumpulkan sampah-sampah tersebut," jelasnya.