Medan (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre I Sumatera Utara menghadirkan penggunaan aplikasi Access by KAI sebagai solusi kemudahan dan efisiensi layanan yang lebih cepat dalam pemesanan tiket kereta api.
Plt Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, di Medan, Minggu, mengatakan, pihaknya memandang pemanfaatan teknologi menjadi salah satu langkah penting dalam peningkatan pelayanan, khususnya dalam memudahkan pemesanan tiket.
Salah satu fitur melalui aplikasi Access by KAI yang mendukung upaya tersebut adalah E-Boarding Pass yang mengurangi penggunaan kertas secara signifikan.
"Melalui fitur E-Boarding Pass, pelanggan tidak perlu lagi mencetak tiket fisik. Hal ini menjadi kontribusi nyata dalam mendukung pengurangan penggunaan kertas yang berkaitan langsung dengan pemanfaatan sumber daya alam," katanya.
Dengan peralihan ke layanan digital, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam perjalanan, tetapi juga turut berperan dalam mendukung upaya pelestarian lingkungan.
Dalam kesempatan itu ia juga menyampaikan bahwa tren digitalisasi layanan di wilayah Sumatera Utara menunjukkan perkembangan positif.
Berdasarkan data sepanjang Triwulan I tahun 2026, tercatat sebanyak 557.304 pelanggan telah melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI.
Angka tersebut merepresentasikan sekitar 80 persen dari total keseluruhan penumpang yang kami layani di Divre I Sumut yang mencapai 698.256 pelanggan.
KAI Divre I Sumut terus mendorong masyarakat untuk mengoptimalkan fitur digital guna meminimalisir mobilitas fisik yang tidak perlu.
Melalui aplikasi Access by KAI, calon penumpang dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus datang langsung ke stasiun.
"Selain pemesanan tiket, aplikasi ini juga menyediakan berbagai layanan lain seperti perubahan jadwal, pembatalan tiket, hingga pendaftaran face recognition," katanya.
Pewarta: JuraidiEditor : Juraidi
COPYRIGHT © ANTARA 2026
