Medan (ANTARA) - PT KAI Divre I Sumatera Utara bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) menggelar inspeksi lapangan (rampcheck) Standar Pelayanan Minimum (SPM) sebagai upaya memastikan seluruh sarana siap melayani pelanggan pada masa Angkutan Lebaran 2026.
Plt. Manager Humas Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo di Medan, Kamis, mengatakan, pemeriksaan menyeluruh dilakukan pada rangkaian kereta penumpang serta stasiun yang melayani naik dan turun penumpang.
Untuk pemeriksaan di stasiun, tim gabungan memastikan kesiapan fasilitas pembelian tiket, sarana dan prasarana bagi penyandang disabilitas, kejelasan papan informasi, hingga kecukupan jumlah kursi di ruang tunggu.
Petugas juga memeriksa ketersediaan perangkat darurat seperti Alat Pemadam Api Ringan (APAR), alat pemecah kaca, dan kotak P3K. Kebersihan area fasilitas umum serta kelaikan toilet stasiun maupun kereta menjadi fokus utama dalam peninjauan lapangan ini.
"Aspek kenyamanan di dalam kereta dipastikan berfungsi optimal sepanjang perjalanan. Sistem pendingin udara, lampu penerangan, hingga jendela darurat wajib berada dalam kondisi prima sesuai standar operasional," katanya.
Ia mengatakan kolaborasi tersebut merupakan komitmen KAI untuk melindungi masyarakat.
"Sinergi ini memastikan setiap aspek sarana dan fasilitas stasiun berada dalam kondisi terbaik demi keamanan dan kenyamanan para pelanggan," katanya.
Dalam kesempatan itu ia juga menyampaikan keselamatan pengguna jasa tetap menjadi prioritas tertinggi dalam menyambut arus mudik tahun ini. Persiapan maksimal dilakukan agar seluruh perjalanan kereta api di wilayah Sumatera Utara berjalan lancar dan selamat.
Rangkaian inspeksi itu berpedoman pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum. KAI berkomitmen memberikan jaminan layanan yang konsisten bagi seluruh lapisan masyarakat yang akan pulang ke kampung halaman.
Pemeriksaan terjadwal ini menjamin kualitas pelayanan saat ini serta memperkuat komitmen jangka panjang perusahaan. “Kami berupaya terus membangun dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap keandalan moda transportasi kereta api,” tambah Anwar.
"Kegiatan rampcheck juga menjadi bagian penting dari upaya menjaga keberlanjutan keandalan operasional. Melalui pemeriksaan berkala, KAI memastikan transportasi kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat yang aman, selamat, dan nyaman," katanya.
