Medan (ANTARA) - Direktur Utama Perumda Tirtanadi Kabir Bedi menegaskan, peran pencatat meter vital bagi perusahaannya lantaran mereka merupakan petugas yang langsung berhadapan dengan masyarakat.
"Peran mereka sangat penting. Pencatat meter itu salah satu ujung tombak dalam pelayanan ke masyarakat," ujar Kabir ke ANTARA di Medan, Minggu.
Menurut dia, para pencatat meter adalah "perpanjangan tangan" Perumda Tirtanadi.
Selain melaksanakan pekerjaan sehari-hari, mereka pun wajib menjaga hubungan dengan pelanggan serta memberikan solusi jika terdapat kendala dalam distribusi air kepada warga.
Kabir melanjutkan, saat ini Perumda Tirtanadi memiliki sekitar 175 pencatat meter yang tersebar di wilayah-wilayah Sumatera Utara.
Ia menambahkan, jumlah itu bisa menangani kurang lebih 3.500 pelanggan.
"Kami berharap pencatat meter Perumda Tirtanadi menjadikan para pelanggan sebagai keluarga," kata Kabir.
