Deputi Pelayan Publik PAN-RB : Masih ada pengaduan masyarakat terkait rumitnya mengurus izin

Tebing Tinggi (ANTARA) - Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB Prof. Dr. Diah Natalisa SE, MBA mengatakan masih ada pengaduan masyarakat mengurus zjin rumit, berbelit-belit dan praktik diskriminasi,petugas kurang profesional.

Hal ini disampaikan Deputi Pelayanan Kementrian PAN-RB saat mininjau MPP Tebing Tinggi, Selasa (1/2) di lokasi MPP Balai Pertemuan Kartini Lantai I Tebing Tinggi.

Disampaikan sebagai pembina yang tugasnya melakukan evaluasi diketahui bersama bahwa hingga saat ini masih ada pelayanan publik yang berjalan secara konvensional dan belum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Bahkan masih banyak hal yang perlu kita perbaiki baik dari sisi pelaksanaan pelayanannya maupun juga kualitas sumber daya manusianya..

Hal tersebut harus kita lakukan perbaikan dan juga diharapkan secara berkelanjutan terhadap produk-produk layanan agar diterima oleh masyarakat, ujarnya.

Dikatakanya apabila hal tersebut sudah berhasil diterapkan dan dilakukan secara kontinyu maka terciptanya kepuasan masyarakat.

Setiap pengemban Aparatul sipil negara yang sifatnya pelayanan harus memiliki orientasi yang sama yaitu memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat serta membantu masyarakat menjadi wajib tertanam dalam diri setiap ASN.

Penyelenggaraan pelayanan publik salah satu kebijakan yang strategis adalah penyelenggaraan pelayanan publik atau mengintegrasikan pelayanan dalam satu gedung baik yang diberikan oleh instansi-instansi dari daerah maupun BUMN, BUMD dan Swasta

Kunci penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik (MPP) Komitmen Kepala daerah
Kerjasama semua Penyekenggara pelayanan Integritas Pelayanan pusat dan daerah dan menekankan pada kualitas pelayanan secara profesionallitas.ujarnya.

Ikut serta bersama rombongan Deputi
Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementrian Noviana Andrina Karo Rena Polda Sumut Kombes Pol. Harries Budiharto, S.IK, M.Si, Kabag RBP Polda Sumut AKBP Irwa Zaini Adib, S.IK, M.H.