Jakarta (ANTARA) - Emirates dinobatkan sebagai maskapai teraman di dunia dalam menanggapi pandemi COVID-19 menurut Safe Travel Barometer.
Emirates, yang telah menerapkan standar keselamatan di industri penerbangan sejak memulai kembali operasinya pada bulan Mei, menduduki peringkat teratas dengan ‘Safe Travel Score’ sebesar 4.4 dari 5.0 di antara lebih 230 maskapai yang dievaluasi di seluruh dunia.
Skor ini didasarkan pada audit independen terhadap 26 parameter kesehatan dan keselamatan yang mengevaluasi protokol keselamatan, kenyamanan wisatawan, dan keunggulan layanan maskapai penerbangan, kata Emirates dalam pernyataan resminya, dikutip Jumat (20/11).
Safe Travel Barometer merupakan solusi untuk memantau dan mengukur program dan kegiatan pemain utama industri perjalanan, pariwisata dan perhotelan di dunia pasca-COVID.
Baca juga: Dinsos Medan: Pendamping PKH harus sosialisasikan AKB selama pandemi
Mekanisme penilaiannya mempertimbangkan langkah-langkah keselamatan dan standar kebersihan di semua titik kontak perjalanan wisatawan, yang telah Emirates terapkan secara konsisten.
Di setiap langkah perjalanan, Emirates selalu memprioritaskan perawatan, kesehatan, dan keselamatan pelanggan, karyawan dan komunitas yang dilayaninya.
Langkah-langkah keamanan biosafety yang diterapkan oleh Emirates antara lain distribusi perlengkapan kebersihan gratis, penghalang pelindung di meja check-in dan konter imigrasi, alat pelindung diri, protokol keselamatan baru untuk awak kabin dan karyawan bandara yang melakukan kontak langsung dengan pelanggan dan meningkatkan prosedur pembersihan pesawat termasuk pembersihan dan desinfektan toilet pesawat secara rutin setiap 45 menit selama penerbangan.
Emirates mengklaim sebagai maskapai pertama di industri yang menawarkan perlindungan global gratis untuk COVID-19 kepada pelanggannya yang membantu mereka bepergian dengan percaya diri karena Emirates akan menanggung biaya pengobatan hingga 150.000 euro dan biaya karantina sebesar 100 euro per hari selama 14 hari jika penumpang terdiagnosis dengan COVID-19 selama perjalanan.
Kebijakan pemesanan Emirates juga menawarkan fleksibilitas dan kepercayaan diri kepada pelanggan untuk merencanakan perjalanan mereka. Pelanggan mempunyai pilihan untuk mengubah tanggal perjalanan atau memperpanjang masa berlaku tiket selama 2 tahun.
Selain itu, Emirates meluncurkan serangkaian inisiatif untuk membantu anggota setia Skywards Emirates mempertahankan status tingkatan mereka serta memperkenalkan banyak cara baru untuk mendapatkan dan membelanjakan Miles mereka.
