Medan, 28/6 (Antara) - Manajemen Telkomsel menyiapkan kapasitas volume trafik hingga 2,2 miliar pesan singkat atau "short message service" untuk kebutuhan komunikasi pelanggan menjelang dan Idul Fitri tahun 2016.
"Secara volume, memang masih banyak. Tetapi angka itu sudah turun 14 persen dari penggunaan Idul Fitri 2015 menyusul semakin banyak pelanggan yang beralih dari SMS ke penggunaan data," kata Vice President ICT Network Management Area Sumatera Telkomsel, Andrias Indra di Medan, Selasa.
Pada Ramadhan dan Idul Fitri tahun 2016, Telkomsel memprediksi penggunaan data naik hingga 78 persen dari Idul Fitri tahun 2015 atau naik 20 persen dari hari normal.
Untuk MMSC (Multimedia Message Service Center), Telkomsel memperkuat kapasitas hingga sekitar 4 juta MMS per hari.
Adapun untuk Visitor Location Register (VLR) dan HLR (Home Location Register) juga sudah dioptimalkan masing-masing menjadi 65,5 juta dan 94,8 juta subscribers.
"Yang pasti Telkomsel sudah meningkatkan seluruh kapasitas jaringan untuk menghadapi lonjakan penggunaan komunikasi menjelang dan di Idul Fitri," katanya.
Manajemen sendiri, katanya, sudah juga melakukan "network drive test" atau uji coba jaringan di berbagai jalur mudik untuk memastikan pelanggan dapat tetap berkomunikasi dengan nyaman sekalipun terjadi lonjakan trafik komunikasi menjelang dan di Idul Fitri.
Andrias yang bersana Vice President Sales and Marketing Area Sumatera, Erwin Tanjung dan Vice President Business Support Area Sumatera, Andry Firdiansyah menjelaskan, untuk kapasitas layanan data di Sumatera, jaringan Telkomsel telah memiliki lebih dari 26.300 Base Transceiver Station (BTS) baik yang 2G, 3G dan 4G.
Dari jumlah BTS itu, sebanyak lebih dari 40 persen di antaranya merupakan BTS 3G (Node-B) ditambah dengan lebih dari 580 BTS 4G (eNode-B), yang mampu melayani payload sebesar 915 TB.
"Khusus untuk momen Ramadhan dan Idul Fitri 2016, Telkomsel membangun sekitar 46 BTS baru serta menyiagakan 16 COMBAT (Compact Mobile Base Transceiver) di tempat-tempat keramaian dengan arus komunikasi yang padat seperti plaza, tempat wisata dan lainnya," katanya.
Telkomsel mengidentifikasi sebanyak 192 titik layanan public service, religion areas, mall and indoor center, uniqueness areas, dan massive areas (PREMIUM) yang meliputi bandara, stasiun kereta api, tempat ibadah, mall, tempat wisata dan pusat keramaian dimana lokasi itu akan dimaksimalkan layanannya khususnya data.
Vice President Sales and Marketing Area Sumatera, Erwin Tanjung menegaskan, untuk memastikan pelanggan mendapatkan akses pelayanan dengan mudah, Telkomsel juga siap dengan layanan siaga dengan menggelar 115 GraPARI dan 125 Mobile GraPARI, 38 branch office, dan Call Center dengan pelayanan 24 jam 7 hari seminggu.
Layanan juga bisa melalui channel digital baik akun Facebook atau Twitter.
Vice President Business Support Area Sumatera, Andry Firdiansyah, mengatakan divisinya siap mendukung langkah-langkah yang dilakukan bagian jaringan dan penjualan pada Telkomsel Siaga dengan fokus perhatian/layanan khususnyanya pada H-7 hingga H+7 Idul Fitri.***3***
(T.E016/B/I006/I006) 28-06-2016 16:01:30
