Medan (ANTARA) - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI meresmikan Thematic Education Outlet Kantor Cabang Pembantu (KCP) Biro Rektor USU yang menganut konsep Banking Cafe - Food dan Beverage (F&B) di Gedung Digital Learning Center Building (DLCB) Universitas Sumatera Utara.
“Peresmian itu digelar pada Selasa (26/11), BNI berkomitmen untuk terus melakukan transformasi dengan memperkuat layanan digital yang aman, nyaman, dan mudah dijangkau untuk nasabah,” kata Direktur Institutional Banking BNI Munadi Herlambang dalam keterangan tertulis diterima di Medan, Rabu (27/11).
Pihaknya menyampaikan, acara peresmian atau grand opening outlet digital ini merupakan bentuk kerja sama BNI dengan USU dalam upaya memberikan customer experience untuk mendorong migrasi transaksi nasabah ke arah digital.
“Acara tersebut juga dihadiri oleh Rektor USU Prof. Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si beserta seluruh jajaran Wakil Rektor dan pejabat lainnya, BNI Kantor Pusat, Kantor Wilayah 01 dan Kantor Cabang USU dan ditandai dengan pengguntingan pita dan pemotongan tumpeng,” ujar Munadi Herlambang.
Dia menjelaskan, KCP Biro Rektor USU adalah terobosan thematic outlet yang hadir dengan wajah baru dan berkarakter serta berkonsep digital untuk terus memberikan service excellence.
“Kemudian mendukung kelancaran aktivitas Civitas Akademika USU, dan mewujudkan program pemerintah dalam menggerakkan transaksi digital secara cashless,” sebut dia.
Lebih lanjut, Munadi mengatakan, BNI melakukan transformasi digital melalui Outlet untuk menghadirkan customer experience yang berbeda dalam memenuhi kebutuhan layanan transaksi nasabah.
“Kita berharap melalui keberadaan KCP Biro Rektor USU ini dapat meningkatkan kerja sama antara BNI dan USU, tidak hanya dalam hal bisnis tetapi juga layanan terdepan,” jelasnya.
Hal ini tentunya, lanjut dia, akan memberikan semangat baru untuk meningkatkan kualitas layanan kepada Civitas Akademika USU dan sekitarnya.
BNI juga menghadirkan layanan digital yang terintegrasi, mulai dari mesin ATM, CRM, hingga layanan Customer Service digital atau DigiCSLite yang memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi.
“Nasabah juga bisa melakukan transaksi secara digital melalui aplikasi wondr by BNI,” kata Munadi Herlambang.
