Makanya, terang dia, PRUPriority Hospitals sebagai tanggapan atas responsif dinamika kebutuhan masyarakat, kondisi pasar, dan biaya kesehatan dari masa ke masa.
Tujuannya agar nasabah senantiasa memiliki peluang terbaik untuk meraih manfaat kesehatan terdepan dan berkesinambungan atas polis asuransi yang dimiliki.
"Secara khusus, PRUPriority Hospitals hadir untuk memberikan kualitas proteksi unggul dan menyeluruh, yakni memberikan nilai lebih kepada nasabah berupa efektivitas proses persetujuan klaim, transparansi estimasi biaya perawatan sesuai jalur klinis di rumah sakit, serta peningkatan mutu layanan kesehatan berbasis bukti medis," jelas Michellina.
Chief Operations and Health Officer Prudential Indonesia dr Dian Budiani menambahkan bahwa mayoritas nasabah Prudential Indonesia memiliki manfaat kesehatan dalam polis asuransinya.
Dia mengaku ketika nasabah memutuskan untuk membeli produk asuransi kesehatan, mereka berharap mendapatkan kenyamanan saat menerima perawatan medis, baik saat rawat jalan, sebelum dan setelah rawat inap, maupun saat rawat inap.
Hingga kini, program PRUPriority Hospitals telah menjalin kemitraan strategis dengan 142 rumah sakit dan fasilitas kesehatan yang tersebar pada 20 provinsi di Indonesia.
"Secara berkala kami meninjau proses penjaminan klaim dilakukan nasabah dan menyederhanakan proses, sehingga saat rawat inap bisa pulang lebih cepat tanpa menunggu surat jaminan akhir. Hal ini penting agar nasabah bisa lebih cepat pemulihan di rumah," kata Dian.
