Solusi AI generatif Merkle, Merkle GenCX, akan tersedia untuk bisnis dalam penggunaan dengan Salesforce Einstein GPT. Kerja sama ini memberdayakan brand untuk memanfaatkan kemampuan AI generatif dalam memberikan, mengelola, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan yang terhubung.
Integrasi strategis antara Merkle GenCX dengan Salesforce Einstein GPT menempatkan bisnis di garis depan dalam keterlibatan yang dipersonalisasi oleh AI, dan siap untuk mempercepat hasil bagi para pemimpin dalam pemasaran dan perdagangan.
Bertrand Garnier, Head of Cloud Sales, Salesforce ASEAN, berkomentar, “Salesforce berdedikasi untuk memberdayakan bisnis di seluruh Indonesia untuk sepenuhnya mengubah cara mereka berinteraksi dengan pelanggan dengan pengalaman yang lebih personal melalui kekuatan AI, data, CRM, dan kepercayaan. Saat kami merevolusi pengalaman pelanggan melalui inovasi kami, kemitraan kami dengan dentsu Indonesia menghadirkan keahlian dan solusi yang dapat dimanfaatkan oleh dunia usaha di Indonesia.”
Acara kolaborasi perdana antara dentsu Indonesia dan Salesforce ini dipandu oleh narasumber terkemuka - Ammar Prayitno, Direktur CXM Solutions di Merkle Indonesia; dan Jun Stryckers, Salesforce Marketing Data Specialist.
Acara ini juga menampilkan Live Demo mengenai ilustrasi praktis tentang kekuatan personalisasi yang didorong oleh AI, yang dibawakan oleh Aries Richi, Salesforce Lead Solution Engineer for Marketing Cloud.
Acara ini juga dihadiri oleh para pemimpin dari dentsu Indonesia dan Salesforce, termasuk Arshad Rahman, CEO, Customer Experience Management (CXM), dentsu Indonesia; Bertrand Garnier, Head of Cloud Sales, Salesforce ASEAN; dan Estee Chandra, Salesforce Account Director for Marketing Cloud.
Selain itu, 20 brand terkemuka dari berbagai industri di Indonesia juga berpartisipasi dalam acara tersebut. Melalui acara dan kemitraan strategis dengan Salesforce, ini mencerminkan dedikasi dentsu Indonesia yang kuat dalam membantu klien dan masyarakat berkembang dalam ekonomi digital.
Dentsu perkuat kerja sama dengan Salesforce melalui kolaboratif perdana
Kamis, 19 Oktober 2023 11:15 WIB 1101
![Dentsu perkuat kerja sama dengan Salesforce melalui kolaboratif perdana](https://cdn.antaranews.com/cache/1200x800/2023/10/19/IMG_20231019_58462.jpg)
Dentsu perkuat kerja sama dengan Salesforce. ANTARA/HO-dentsu