Kota Sibolga (ANTARA) - BPJS Kesehatan Cabang Sibolga meresmikan inovasi terbaru yaitu Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Protal Quick Response (POROS), di Rumah Sakit Metta Medika II Kota Sibolga, Jumat (29/09).
Kehadiran kedua inovasi tersebut, dirancang untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta di rumah sakit yang tujuannya sejalan dengan Tahun Transformasi Mutu Layanan yang dapat mendukung peningkatan kualitas layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sibolga, Rita Masyita Ridwan, pada kesempatan tersebut, mengapresiasi pencapaian Universal Health Coverage (UHC) di Kota Sibolga sejak tahun 2018. Pencapaian tidak hanya berfokus pada cakupan kepesertaan, namun berkelanjutan pada fokus tentang aksesibilitas dan kualitas mutu layanan yang diberikan kepada peserta JKN.
"Oleh karena itu, dibutuhkan kolaborasi dan sinergi antara BPJS Kesehatan bersama-sama Fasilitas Kesehatan bekerjasama untuk mewujudkan Transformasi Mutu Layanan," kata Rita.
Masih katanya, Kegiatan launching dilakukan secara serentak di seluruh Indonesia yang merupakan salah satu wujud nyata dari upaya transformasi mutu layanan melalui kehadiran Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Protal Quick Response (POROS) untuk pertama kalinya di Rumah Sakit Metta Medika II Kota Sibolga.
"Seiring perjalanan nantinya akan dilakukan perluasan ke seluruh fasilitas kesehatan lainnya yang bekerjasama. Kami berharap inovasi ini akan meningkatkan kepuasan peserta JKN dan setiap permintaan informasi serta penanganan pengaduan dapat diselesaikan dengan cepat dan tuntas," harapnya.
Direktur RS Metta Medika II, Henry Gunawan, menyampaikan, dengan adanya kehadiran kedua inovasi terbaru tersebut disambut dengan baik.
