Kolaborasi dimaksud, menurut Diah, merupakan proses di mana masyarakat sebagai pengguna dari pelayanan publik dari berbagai steakholder lain bekerja sama untuk menemukan solusi terbaik dari berbagai masalah publik.
Sementara itu, Direktur Program USAID Erman Rahman menyampaikan bahwa program ini merupakan bantuan dari Negara Amerika Serikat berupa program pelayanan publik prima dengan menampung ide-ide dari kalangan orang muda.
Menurutnya, dengan pelayanan publik yang prima akan menjadikan masyarakat yang berkualitas.
"Mari kita mengajak orang muda untuk dapat berpartisipasi dalam program ini, sebagai bentuk kepedulian kita sebagai warga negara dalam hal perbaikan untuk negeri kita ini," katanya.
