Medan, 3/9 (Antara) - Manajemen Telkomsel membuat progam layanan komunikasi haji antara lain Paket Haji "3 in 1" untuk meningkatkan layanan ke pelanggan yang sedang melaksanakan ibadah haji.
"Dengan layanan itu, pelanggan dapat menikmati layanan telepon, SMS (pesan singkat), dan Internet dengan mudah dan murah," ujar Executive Vice President Area Sumatera Telkomsel, Bambang Supriogo di Medan, Kamis.
Paket Haji `3 in 1` ditawarkan mulai dari paket 20 hari yang terdiri dari 40 menit telepon ke nomor Indonesia, 40 menit terima telepon, 40 SMS dan Internet sepuasnya selama 20 hari di Arab Saudi dengan tarif Rp550,000.
Untuk info dan aktivasi paket, pelanggan diberi kemudahan dengan menghubungi *266*15# .
Layanan yang mudah dan murah itu, ujar Bambang, karena Telkomsel juga sudah bekerja sama dengan seluruh operator di Arab Saudi.
Kerja sama itu membuat pelanggan tidak perlu mengganti kartu maupun "setting handphone".
"Pelanggan hanya perlu mengaktifkan fitur layanan international roaming terlebih dahulu sebelum berangkat ke Arab Saudi," katanya.
Bambang menegaskan, setiap tahun, Telkomsel terus berupaya membuat layanan yang semakin bagus untuk bisa dimanfaatkan jamaah haji Indonesia.
"Tahun ini selain Paket Haji `3 in 1`, Telkomsel memberikan layanan `Roaming Gift`," katanya.
Layanan itu untuk membantu keluarga pelanggan yang sedang melakukan ibadah haji tetapi tidak cukup pulsa dan tidak tahu cara mengaktifkan paketnya.
Untuk melakukan panggilan telepon ke nomor Indonesia, ke nomor lokal Arab Saudi atau ke negara lain selama di Arab Saudi, pelanggan hanya dikenakan Rp6.000 per menit.
Sementara untuk menerima panggilan telepon di Arab Saudi, pelanggan hanya dikenakan biaya Rp3.000 per menit.
Adapun dalam berkirim SMS ke seluruh nomor tujuan, pelanggan cukup membayar Rp1.000 per SMS serta gratis menerima SMS dari manapun.
Selain itu, pelanggan dapat menikmati akses internet sepuasnya dengan biaya maksimum Rp35.000 per hari.
Menurut Bambang, untuk melayani keluhan atau pertanyaan seputar layanan Telkomsel selama di Tanah Suci Makkah, pelanggan dapat mengunjungi kantor pelayanan Telkomsel, GraPARIMakkah di Gedung Abraj Al-Bait lantai P3.
Selain itu, untuk kebutuhan ganti kartu, aktivasi SLI/IR, aktivasi Paket Promo Haji dan lainnya termasuk pembelian kartu perdana, Telkomsel juga menyediakan Posko Layanan Haji di Madinah (Hotel Andalus).
"Call Center Telkomsel di nomor +628110000333 sendiri juga beroperasi 24 jam dengan biaya gratis dari Arab Saudi)," katanya. ***4***
(T.E016/B/E001/E001) 03-09-2015 19:29:23
