Belasan ribu mitra merchant Grab bahas peluang bisnis di 2024

3. Metode berlangganan meningkatkan penjualan: Satu dari lima konsumen yang paling banyak bertransaksi di aplikasi Grab merupakan pelanggan GrabUnlimited. Rata-rata, mereka belanja dan memesan lebih banyak dibanding konsumen lainnya.
   
4. Fitur Pesan Bareng (Group Order) di GrabFood naik dua kali lipat pada tahun 2023. Pesan Bareng paling banyak terjadi pada jam makan siang dengan titik pengiriman terbanyak di perkantoran. 
   
5. Konsumen dari semua merchant GrabFood dan GrabMart paling banyak datang dari Gen-Z awal dan milenial dengan kisaran usia 25-34 tahun.
   
6. Mulai memiliki daya beli namun dengan anggaran yang masih terbatas, 63% Gen Z cenderung membandingkan harga di antara semua opsi yang ada dan 37% dari mereka hanya berbelanja saat ada promosi.
   
7. Secara keseluruhan, konsumen semakin peduli dengan lingkungan. Sebanyak 97% konsumen mendukung brand yang berkelanjutan/ramah lingkungan dan 36% konsumen menyatakan bersedia membayar lebih untuk brand yang ramah lingkungan, seperti yang menggunakan kemasan dan alat makan yang terbuat dari bahan yang mudah diurai. 
 
Gufron Syarif, CEO HAUS! Indonesia dan Jordi Onsu, Direktur Geprek Bensu sebagai narasumber dalam topik "Trik Menggaet Hati Gen-Z untuk Bisnis Makin Cuan" pada acara Temu Akbar GrabMerchant 2023 di Jakarta (8/11).

Di acara Temu Akbar GrabMerchant ini, salah satu narasumber dan Mitra Merchant GrabFood sejak 2020, Director Geprek Bensu, Jordi Onsu, turut membagikan pengalamannya dalam menggaet segmen Gen-Z yang kini mulai memiliki daya beli.

"Awalnya kami cukup kesulitan untuk menemukan cheat code dalam menyasar segmen Gen-Z. Setelah berjibaku cukup lama, kami menemukan formula bahwa brand membutuhkan presence yang kuat di media sosial untuk dapat menjangkau segmen Gen-Z dengan optimal. Mulai dari konsisten memproduksi konten di media sosial, ikut tren dan pembahasan yang sedang hype di kalangan Gen-Z, hingga hadir dan mudah ditemukan lewat platform online seperti GrabFood,” jelas Jordi.

Aisyah Mayaza Qudsi, pemilik Nasi Padang Uda Wandi, Mitra GrabMerchant yang hadir secara langsung dari Surabaya ke Jakarta mengatakan, “Usaha rumah makan kami dirintis sejak tahun 2017 dan pastinya memiliki masa pasang surut. Kadang kami seringkali kesulitan untuk menentukan langkah yang tepat untuk terus meningkatkan omzet. Alhamdulillah, kami diberikan kesempatan untuk menambah wawasan dan bahkan mendapatkan ide-ide baru dari acara Temu Akbar GrabMerchant ini. Selain itu, bertukar pikiran dengan sesama pengusaha lainnya juga membuka pikiran kami mengenai cara menjangkau pasar yang lebih luas lagi.”