Pematangsiantar, Sumut, 2/6 (Antara) - Pipa distribusi air bersih milik PDAM Tirtauli di Jalan Melati Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, mengalami kebocoran.
"Sejak empat bulan lalu, dan sudah kami laporkan ke pihak PDAM Tirtauli, tetapi sampai saat ini belum ada perbaikan," kata Samiase Rahayu, warga setempat, Senin.
Samiase menyampaikan meski kebocoran ada di pipa sebelum meteran rumahnya dan tidak mempengaruhi pembayaran rekening, tetapi dikhawatirkan berdampak pada saluran air ke rumah warga.
"Bisa saja air yang mengalir jadi kecil. Selain itu membuat halaman menjadi becek. Kami harapkan segera diperbaiki," ujar ibu tiga anak ini.
Pelanggan lain memprotes kinerja manajemen dan karyawan PDAM Tirtauli Pematangsiantar yang dinilai lebih mengutamakan pemasukan dari pada pelayanan.
"Padahal rekening air sudah naik 300 persen, tetapi pelayanan masih saja tidak maksimal. Harusnya lebih proaktif dalam memberikan pelayanan," ujar Jamaslin Sinaga.
Jamaslin berharap wali kota, dewan pengawas, anggota dewan dan komite pelanggan menjalankan fungsi pengawasan dan melakukan evaluasi terhadap manajemen PDAM Tirtauli.
Direktur Utama PDAM Tirtauli Pematangsiantar Badri Kalimantan dilaporkan tidak merespon panggilan maupun sms terkait kondisi ini. ***3***
(T.KR-WRS/C/Suparmono/Suparmono)
Pipa PDAM Tirtauli Pematangsiantar Dibiarkan Bocor
Senin, 2 Juni 2014 19:30 WIB 1656