Ribuan warga Sumatera Utara (Sumut) memanfaatkan program promo tambah daya listrik dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional (HPN) Tahun 2023
Program promo tambah daya listrik dengan tema "Senyum Pelanggan PLN 2023". Promo ini telah berlangsung sejak 01 September hingga 30 September 2023.
"Program promo ini diadakan untuk memudahkan pelanggan yang ingin memenuhi kebutuhan listriknya dengan biaya lebih terjangkau," kata General Manajer PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumut Awaluddin Hafid, dalam keterangan, Senin.
Awaluddin menyebutkan Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk kepedulian dan apresiasi PLN ke para pelanggan.
Selama program promo tambah daya listrik digelar, tercatat sebanyak 7.582 pelanggan di Sumut telah memanfaatkan promo tambah daya listrik ini.
"Pelanggan semua golongan tarif mulai dari 450 VA hingga 5.500 VA dapat menikmati harga spesial dari harga normal yang jauh lebih besar biayanya. Cukup membayar sebesar Rp 202.300 melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati promo tambah daya ini," ucapnya.
Ia mengatakan aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu transformasi digital yang dilakukan PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke para pelanggan.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi ini mendapatkan respon positif dari masyarakat. Terbukti tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PLN mencapai 4.8 dari skala 5 di Play Store.
"Dengan transformasi ini, pelayanan PLN menjadi jauh lebih cepat. PLN juga melakukan transformasi penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization," katanya.
General Manajer menambahkan aplikasi PLN Mobile kini telah dilengkapi dengan berbagai fitur lainnya yang semakin memudahkan dan memanjakan pelanggan dalam menggunakan layanan PLN.
PLN akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan menghadirkan berbagai produk layanan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
"Tidak hanya sekadar aplikasi, melalui PLN Mobile, PLN ingin memberikan pengalaman baru ke pelanggan dalam mengakses layanan listrik," jelas Awaluddin.
COPYRIGHT © ANTARA News Sumatera Utara 2023
Program promo tambah daya listrik dengan tema "Senyum Pelanggan PLN 2023". Promo ini telah berlangsung sejak 01 September hingga 30 September 2023.
"Program promo ini diadakan untuk memudahkan pelanggan yang ingin memenuhi kebutuhan listriknya dengan biaya lebih terjangkau," kata General Manajer PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumut Awaluddin Hafid, dalam keterangan, Senin.
Awaluddin menyebutkan Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk kepedulian dan apresiasi PLN ke para pelanggan.
Selama program promo tambah daya listrik digelar, tercatat sebanyak 7.582 pelanggan di Sumut telah memanfaatkan promo tambah daya listrik ini.
"Pelanggan semua golongan tarif mulai dari 450 VA hingga 5.500 VA dapat menikmati harga spesial dari harga normal yang jauh lebih besar biayanya. Cukup membayar sebesar Rp 202.300 melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati promo tambah daya ini," ucapnya.
Ia mengatakan aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu transformasi digital yang dilakukan PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke para pelanggan.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi ini mendapatkan respon positif dari masyarakat. Terbukti tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PLN mencapai 4.8 dari skala 5 di Play Store.
"Dengan transformasi ini, pelayanan PLN menjadi jauh lebih cepat. PLN juga melakukan transformasi penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization," katanya.
General Manajer menambahkan aplikasi PLN Mobile kini telah dilengkapi dengan berbagai fitur lainnya yang semakin memudahkan dan memanjakan pelanggan dalam menggunakan layanan PLN.
PLN akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan menghadirkan berbagai produk layanan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
"Tidak hanya sekadar aplikasi, melalui PLN Mobile, PLN ingin memberikan pengalaman baru ke pelanggan dalam mengakses layanan listrik," jelas Awaluddin.
Editor : Juraidi
COPYRIGHT © ANTARA News Sumatera Utara 2023