Jakarta (ANTARA) - Xiaomi Indonesia menyatakan layanan purnajual di wilayah Jakarta tetap beroperasi selama Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang kembali diterapkan awal pekan ini.
"Untuk sementara, kebijakan ini dilakukan untuk pusat servis di wilayah Jakarta. Untuk wilayah lain akan mengikuti aturan PSBB dari pemerintah daerah," kata Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse, dalam keterangan resmi, dikutip Kamis.
Gerai perbaikan resmi, Authorized Service Center (ASC) yang berada di dalam pusat perbelanjaan akan berjalan mengikuti kebijakan pengelola, termasuk pembatasan jam operasional dan pembatasan pengunjung hingga 50 persen.
Xiaomi untuk sementara mengalihkan beberapa lokasi pusat servis.
Untuk mengatasi kendala operasional, jenama gawai dari China ini menjalin kemitraan dengan layanan ekspedisi untuk antar-jemput unit yang akan diperbaiki.
Dalam keterangan tersebut, Xiaomi menuliskan pengiriman kembali unit yang selesai diperbaiki tidak dikenakan biaya untuk wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi.
Layanan tersebut berlaku untuk produk yang sudah habis masa garansi dan Mi TV.
