Begini cara KAI Sumut tingkatkan layanan

Medan (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara melakukan penataan terhadap sejumlah stasiun untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sekaligus untuk menyambut angkutan Natal dan Tahun Baru 2025.

Manager Humas KAI Divre I Sumut Anwar Solikhin di Medan, Jumat, mengatakan, beberapa stasiun yang dilakukan penataan antara lain, Stasiun Binjai, Stasiun Kisaran, Stasiun Tanjung Balai, Stasiun Dolok Merangir, Stasiun Baja Linggei, Stasiun Bandar Tinggi, dan Stasiun Rampah.


Penataan stasiun yang dilakukan meliputi perbaikan atap, lantai, toilet, ruang tunggu, mushola serta mengembalikan warna kusen pintu dan jendela kembali pada warna asli kayu untuk menampilkan kesan klasik yang elegan namun tidak merubah bangunan aslinya.

"Diharapkan dengan penataan ini para pelanggan dapat menikmati perjalanan kereta api yang berkesan dan memberikan pengalaman baru dalam menikmati layanan KAI," katanya.

Ia mengatakan peningkatan layanan di stasiun diharapkan tidak hanya menarik lebih banyak penumpang untuk menggunakan jasa kereta api, namun juga untuk mendukung peningkatan kunjungan ke destinasi wisata di wilayah Sumatera Utara.

Dengan layanan yang lebih baik dan fasilitas yang lebih nyaman, pihaknya optimistis penataan dan renovasi di berbagai stasiun akan menarik penumpang dan wisatawan untuk menggunakan kereta api sebagai transportasi ke objek-objek wisata di wilayah Sumatera Utara.

Jika melihat data penumpang saat ini, jumlah rata-rata penumpang di Stasiun Medan mencapai 8.000 penumpang per hari yang terdiri dari penumpang kereta api antar kota dan penumpang kereta api perkotaan.

Sedangkan jumlah rata-rata penumpang di Stasiun Binjai mencapai 5.800 penumpang per hari hari. Ini menunjukkan bahwa layanan KA sangat diminati sehingga perlu peningkatan layanan melalui penataan stasiun.

Selain stasiun, penataan juga dilakukan pada kantor-kantor unit pelaksana teknis di wilayah Divre I Sumatera Utara.

Hal tersebut dilakukan untuk mendukung produktifitas para pegawai dalam melaksanakan tugas di lapangan.

"KAI berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan layanan baik bagi pelanggan maupun bagi pegawai dan stakeholders," katanya.