PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara bekerja sama dengan Kelompok Kerja Wartawan Listrik (Korwalis) Sumut melakukan sosialisasi PLN Mobile yang memberikan kemudahan kepada pelanggan.
"PLN Mobile merupakan sinergi Layanan PLN kepada pelanggan melalui aplikasi berbasis mobile," kata Assistant Manajer Niaga dan Pemasaran Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan, Jonra Freston Girsang, saat memberikan sosialisasi kepada ratusan siswa-siswi SMP dan SMA Methodist 12 Medan, Selasa.
Jonra menyebutkan PLN Mobile menjawab permintaan pelanggan yang selama ini tidak dapat dipenuhi. Ada 11 fitur yang disediakan di aplikasi mobile, transaksi pembayaran token, pengaduan keluhan konsumen dan lainnya.
Pelanggan adalah raja sehingga PLN melakukan pelanggan dengan istimewa dengan PLN Mobile. Contohnya, saat mati listrik, pelanggan bisa mengadukan keluhan dengan fitur yang ada di PLN Mobile, dengan begitu semakin mudah mendapat pelayanan.
"Untuk pembayaran tagihan listrik juga bisa lebih mudah, pelanggan tidak perlu datang ke ritel modern, supermarket dan kios-kios tetapi hanya dengan menggunakan gadget sudah bisa bayar," ucapnya.
Ia menambahkan pada bulan Ramadhan 1444 Hijriah ini PLN Mobile menawarkan program "Terangi Ramadhan 2023", di mana tambah daya hingga 5.500 VA dengan harga spesial sebesar Rp202.300 melalui PLN Mobile untuk semua golongan sedangkan untuk rumah ibadah Rp150.000.
"Diharapkan dengan adanya sosialisasi ini dapat memberikan pengetahuan sehingga semakin banyak yang menggunakan PLN Mobile," kata Jonra.
Manajer PLN ULP Delitua, Jadiman Arfedi Hutapea menjelaskan, masyarakat juga bisa melakukan pengaduan listrik semisal ada korsleting listrik. Keselamatan ketenagalistrikan yang bisa menjaga masyarakat dan sekitarnya.
"Kalau masih ada listrik di rumah yang arusnya kekurangan harus ditambah daya, karena itu berbahaya bisa menyebabkan korsleting listrik. Agen keselamatan ketenagalistrikan adalah kita, dan kita harus melaporkan masalah kelistrikan yang ada melalui aplikasi layanan mobile," jelasnya
COPYRIGHT © ANTARA News Sumatera Utara 2023
"PLN Mobile merupakan sinergi Layanan PLN kepada pelanggan melalui aplikasi berbasis mobile," kata Assistant Manajer Niaga dan Pemasaran Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan, Jonra Freston Girsang, saat memberikan sosialisasi kepada ratusan siswa-siswi SMP dan SMA Methodist 12 Medan, Selasa.
Jonra menyebutkan PLN Mobile menjawab permintaan pelanggan yang selama ini tidak dapat dipenuhi. Ada 11 fitur yang disediakan di aplikasi mobile, transaksi pembayaran token, pengaduan keluhan konsumen dan lainnya.
Pelanggan adalah raja sehingga PLN melakukan pelanggan dengan istimewa dengan PLN Mobile. Contohnya, saat mati listrik, pelanggan bisa mengadukan keluhan dengan fitur yang ada di PLN Mobile, dengan begitu semakin mudah mendapat pelayanan.
"Untuk pembayaran tagihan listrik juga bisa lebih mudah, pelanggan tidak perlu datang ke ritel modern, supermarket dan kios-kios tetapi hanya dengan menggunakan gadget sudah bisa bayar," ucapnya.
Ia menambahkan pada bulan Ramadhan 1444 Hijriah ini PLN Mobile menawarkan program "Terangi Ramadhan 2023", di mana tambah daya hingga 5.500 VA dengan harga spesial sebesar Rp202.300 melalui PLN Mobile untuk semua golongan sedangkan untuk rumah ibadah Rp150.000.
"Diharapkan dengan adanya sosialisasi ini dapat memberikan pengetahuan sehingga semakin banyak yang menggunakan PLN Mobile," kata Jonra.
Manajer PLN ULP Delitua, Jadiman Arfedi Hutapea menjelaskan, masyarakat juga bisa melakukan pengaduan listrik semisal ada korsleting listrik. Keselamatan ketenagalistrikan yang bisa menjaga masyarakat dan sekitarnya.
"Kalau masih ada listrik di rumah yang arusnya kekurangan harus ditambah daya, karena itu berbahaya bisa menyebabkan korsleting listrik. Agen keselamatan ketenagalistrikan adalah kita, dan kita harus melaporkan masalah kelistrikan yang ada melalui aplikasi layanan mobile," jelasnya
Editor : Riza Mulyadi
COPYRIGHT © ANTARA News Sumatera Utara 2023