Polda Sumut optimalkan komunikasi publik hadapi era digital

Medan (ANTARA) - Kepolisian Daerah (Polda) Sumatera Utara mengoptimalkan komunikasi publik dengan memperkuat peran strategis humas dalam menghadapi perkembangan era digital yang semakin dinamis.

"Fungsi manajemen strategis yang bertugas membangun, memelihara, dan memperkuat hubungan organisasi dengan publik melalui komunikasi yang efektif, terencana, serta dapat dipercaya," ujar Kepala Bidang Humas Polda Sumut Kombes Pol Ferry Walintukan di Medan, Kamis.

Ia mengatakan keberhasilan sebuah organisasi tidak hanya ditentukan oleh kinerja yang dilakukan, tetapi bagaimana organisasi mampu membangun komunikasi, menghadirkan transparansi, serta menciptakan kepercayaan publik.

Menurut dia, masifnya penggunaan media sosial menuntut humas untuk mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital.

"Pemanfaatan platform digital menjadi sarana penting dalam mempercepat penyampaian informasi, meningkatkan jangkauan komunikasi publik, sekaligus membangun citra positif institusi," katanya.

Dalam pelaksanaan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Bidang Humas Polda Sumatera Utara Tahun 2026, Ferry mengatakan personel humas harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpenampilan profesional, serta memiliki kecerdasan emosional.

"Personel humas juga harus mampu menyampaikan informasi secara sederhana dan mudah dipahami, serta membangun kedekatan dengan berbagai pemangku kepentingan," ujarnya.

Ia mengatakan humas harus hadir sebagai solusi dalam setiap persoalan komunikasi. Kecepatan dalam menyampaikan informasi harus diimbangi dengan akurasi karena kepercayaan publik dibangun dari informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

"Hubungan yang baik dengan insan pers, komunitas digital, akademisi, serta seluruh elemen masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun komunikasi publik yang sehat," tuturnya.

Melalui kegiatan tersebut, ia berharap seluruh personel humas jajaran mampu menjadi Humas Polri yang profesional, modern, humanis, dan terpercaya, serta mampu mengoptimalkan teknologi digital untuk mendukung berbagai program pemerintah.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.