Ditjen Sumut: Immigration lounge di mal Medan mudahkan urus paspor

Medan (ANTARA) - Kantor Wilayah Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Sumatera Utara mengatakan adanya immigration lounge di mal Medan memudahkan masyarakat di wilayah tersebut untuk membuat paspor.

"Selain memudahkan membuat paspor, juga ada layanan izin tinggal WNA, customer care, dan prioritas khusus bagi disabilitas, lansia, dan balita," ujar Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Utara Parlindungan di Medan, Rabu.

Parlindungan mengatakan kehadiran unit layanan di pusat perbelanjaan merupakan langkah strategis untuk menjawab kebutuhan masyarakat perkotaan yang memiliki mobilitas tinggi.

Lebih lanjut, ia mengatakan lounge tersebut adalah respons nyata kami dalam menghadirkan layanan yang lebih fleksibel dan nyaman di jantung Kota Medan.

"Langkah progresif ini merupakan implementasi dari 15 Program Aksi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto, yang menekankan pada penguatan layanan publik berbasis digital dan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat," tuturnya.

Parlindungan mengatakan dengan suasana mal yang nyaman dan tempat perbelanjaan, urusan imigrasi kini tidak lagi identik dengan antrean formal di kantor pemerintahan.

"Melainkan masyarakat tersebut mendapatkan layanan dari pemerintahan yang efisien sambil beraktivitas santai di mal itu," ucapnya.

Imigration lounge itu diresmikan pada Selasa (31/3) yang dihadiri Kakanimsus Medan Uray Avian Kakanim Belawan Eko Rajagukguk, Karudenim Medan Harapan Nasution. Hadir juga Kanwil BRI Medan, Polsek Medan Area, General Manager Podomoro Group, General Manager Capital Group, pimpinan serta manager Delipark Mal Medan.