Kiat menarik calon pelanggan yang harus diketahui UMKM fesyen
Rabu, 5 Juli 2023 18:08 WIB 978
Ilustrasi - Charaka Collection dari KAMI. saat ditampilkan pada konferensi pers di CGV Pacific Place, Jakarta, Sabtu (18/2/2023) (ANTARA/Suci Nurhaliza)
Utamakan kenyamanan dan kepuasan konsumen
Sementara itu, pemilik usaha Jolie Clothing Stefani Tan mengatakan penting untuk mengutamakan kenyamanan konsumen mulai dari menanyakan produk, melakukan pemesanan, hingga produk sampai ke tangan mereka.
"Waktu dia nanya-nanya, apakah adminnya cepat balesnya? jawabnya seperti apa? website-nya eror atau enggak? Kemudian dari barang dikirim, prosesnya, packaging-nya, sampai ke rumah, itu feeling yang didapat seperti apa?" tutur Stefani.
"Itu kan sesuatu yang akan mereka kenang. Dia ingat happy banget beli di Jolie Clothing karena tepat waktu, dipakainya nyaman, itu yang akan bikin customer balik lagi dan nge-fans sama kita," lanjut dia.
Sependapat dengan Stefani, Founder INPACA Fransisca Cika juga mengatakan hal serupa.
"Selain kita buat produk yang tentunya harus bagus, di sisi lain adalah bagaimana pelanggan puas dengan barang kita dan mereka merasa nyaman dan cocok," katanya.
Gaet pemengaruh
Di samping itu, Fransisca juga mengatakan penting untuk menggaet pemengaruh untuk menjangkau pasar yang lebih banyak.
"Yang bisa kita lakukan lagi mungkin kolaborasi juga dengan influencer, tentu kita kurasi juga influencernya yang cocok style-nya. Itu membuat kita gain market," ujar Fransisca.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Kiat menarik calon pelanggan yang harus diketahui UMKM fesyen
